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体験してみる

FAQ検索

サジェストの2番目の例は、FAQ検索です。
入力したデータから、FAQ(よくある質問と回答)を検索する場合のサジェストです。

例3:マウスによる検索

検索のスピードをもっと体感頂くため、マウスによる検索をご紹介します。
FAQ検索(マウスによる検索)デモ解説ムービー
※上記のキャプチャ画像をクリックすると、新しいウィンドウが立ち上がり動画が再生されます。
次の文章のどこでもよいので、マウスで単語や文章をドラッグして選んでください。(この範囲選択は、単語をダブルクリックしても行えます) 範囲選択の直後で、サーバに検索を行います。
このようなマウス検索ならば、「検索キーを入力して」「検索キーをコピペして」「検索ボタンを押して」「検索結果が表示されるのを待って」「結果が違ったら、検索キーを入力し直して」...といった一連の操作がとても簡単に、お気軽にできるようになるかと思います。
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例4:文章入力による検索

FAQ検索(文章入力による検索)デモ解説ムービー
※上記のキャプチャ画像をクリックすると、新しいウィンドウが立ち上がり動画が再生されます。
本サイトのデモ用に簡単なFAQを用意してみました。まずは、普通の自然文の検索のように、
メッセンジャーの使い方は?
と入力してみましょう。
FAQの検索結果(質問文の一覧)が表示されたでしょうか。
  • 最後の「?」を入力した瞬間に、入力文章をもとにサーバへ検索、検索結果を青色のフロートウィンドウにてサジェストします。
  • 文章の最後まで入力するのが面倒でしたら、「メッセンンジャー?」という単語だけでも構いません。単語でも文章でも検索可能です。ただ、最後の「?」の入力をお忘れなく。
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例5:FAQ検索

ここまでご紹介した、キー入力のサジェスト、検索のサジェストを使って、FAQ検索ページを作成してみました。
FAQ検索デモ解説ムービー
※上記のキャプチャ画像をクリックすると、新しいウィンドウが立ち上がり動画が再生されます。
ジャンル選択
お探しの商品
ご意見・ご質問
  • ご意見・ご質問の部分で、これまでご紹介したFAQ検索を行えます。
  • マウス操作ではなく、キー入力をトリガにした検索にしています。検索キーをキー入力してください。文章入力サジェストを付けていますので、入力はとても楽になっていると思います。例えば、検索例として次の文章例をどうぞ。
    インターネットに接続できません。
    メッセンジャーの背景を変えたい場合は?
    サポートを受けた後に、再度設定が必要になった場合は?
  • 文章最後の「。」や「?」は重要です。検索は、「。」「?」を入力した瞬間に行います。省略せずに入力してください。
  • 「ジャンル選択」「お探しの商品」は、ちょっとしたおまけです。プルダウンのように項目をサジェストしてくれます。
    実際のFAQでは、製品型番やシリアル番号の入力に使います。「シリアル番号は7桁です」「半角カナで入力してください」といったメッセージをユーザに出さないための工夫です。
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FAQ検索のデモは、以上となります。いかがでしたでしょうか?
FAQ検索はWebサイトにおいて、よく使われる機能です。ただ、ユーザが便利さを感じる瞬間は、本気で検索フォームに向き合って何かを探すときではなく、何気ない検索、ちょっとした検索、都度々々のような検索のときではないでしょうか。
マウスクリックや範囲選択による関連情報検索は、こういったユーザの何気ない検索ニーズに、ささやかに、速やかに応える事ができます。ユーザが気になる事をお気軽に探せるユーザインターフェースを提供してみませんか?
次の例は、電話帳検索です。サジェストをデータ検索(企業情報検索など)に使った場合の例となります。ボタンをクリックしてください。
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